Política de Privacidad y Protección de Datos

INFORMACIÓN SOBRE EL NUEVO REGLAMENTO

 

¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales?

Le informamos de que sus datos personales serán tratados por FAM CAMINOS S.A. (en adelante, “FAM Caminos”), como responsable del tratamiento, con domicilio social en Calle Almagro 8, 3ª Planta, 28010, Madrid (España).

Para velar por el leal y transparente tratamiento de sus datos personales FAM Caminos cuenta con un Delegado de Protección de Datos, con quién podrá contactar en la dirección arriba indicada o a través de correo electrónico (dpd@famcaminos.es) 

 

¿Con qué fines tratamos sus datos?

El tratamiento de sus datos personales se realizará con las siguientes finalidades:           

• Realización de ofertas y gestión de la contratación de productos y servicios ofertados en nombre y por cuenta de entidades aseguradoras y mutualidades de las cuales FAM Caminos, como operador de banca-seguros vinculado, actúa en calidad de Encargado de tratamiento.

• Realización de un servicio personalizado al Usuario post contratación del producto para consultas y otros trámites. 

• Realización de campañas publicitarias y de marketing, de productos y servicios del sector asegurador, procediendo al envío de comunicaciones comerciales, descuentos, promociones.

• Realizar de manera proactiva análisis de riesgos y aplicar sobre sus datos técnicas estadísticas y de segmentación de clientes, para adaptar la oferta de productos y servicios a sus necesidades y/o preferencias, realizar seguimiento de los productos contratados y ajustar las medidas de recuperación respeto a los impagos e incidencias de los productos contratados.

• Identificar y analizar los riesgos para determinar la idoneidad de la contratación de los productos y/o servicios solicitados.

• Realizar estudios y controles automáticos de fraude, impagos e incidencias derivadas de los productos y servicios contratados.

• Realizar encuestas de calidad y satisfacción por cualquier medio de comunicación.

• Evaluar y determinar su perfil comercial, en base a información de terceros y mediante decisiones automatizadas.

 

¿Con qué bases legitimadoras tratamos sus datos personales?

FAM Caminos tratará los datos que nos haya facilitado en este momento, o previamente, basándose en el interés legítimo para prestarle un servicio basado en una correcta gestión de la relación comercial con Usted, así como, en su caso, en el consentimiento manifestado para algunas de las finalidades descritas.

También podremos recabar sus datos y tratarlos para cumplir con las obligaciones legales impuestas por la normativa del sector segurador.

 

¿Quiénes son los destinatarios de los datos?

Los datos personales no serán transmitidos a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

• Diferentes aseguradoras y mutualidades dependiendo del tipo de seguro: CASER, ASISA, GENERALI, MAPFRE, AIG Europe, MUTUALIDAD CAMINOS (Mutualidad de Previsión Social Fondo de Asistencia Mutua del Colegio de Ingenieros de Caminos, Canales y Puertos), ADESLAS.

• Administraciones Públicas, en relación con las competencias que tienen atribuidas.

• Proveedores de FAM Caminos, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las prestaciones de servicios relacionadas con las finalidades anteriormente indicadas. Dichos proveedores no tratarán sus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informados.

• Cuando haya dado su consentimiento, cederemos sus datos a otras entidades del Grupo Banco Caminos - Bancofar con la finalidad de valorar los productos de otros sectores que puedan resultar de su interés y para que le envíen comunicaciones comerciales por correo postal, correo electrónico, teléfono SMS u otros medios electrónicos equivalentes, sobre sus respectivos productos y servicios.

 

¿Qué entidades integran el Grupo Banco Caminos - Bancofar?

Además de por FAM Caminos, el Grupo está integrado por las siguientes entidades:

• Corporación Banco Caminos, S.L.U.: Adquisición de acciones y participaciones de Sociedades por cuenta propia. C/ Almagro nº 8 (28010 Madrid). NIF: B83493791
• Bancofar, S.A.: Entidad de Crédito. C/ Fortuny nº 51 (28010 Madrid). NIF: A45002599
• Banco Caminos, S.A.: Entidad de Crédito. C/ Almagro nº 8 (28010 Madrid). NIF: A28520666
• Gestifonsa, S.G.I.I.C, S.A.U.: Sociedad Gestora de Instituciones de Inversión Colectiva. C/ Almagro nº 8 – 5ª planta (28010 Madrid). NIF: A79358545
• Gefonsa, Sociedad de Valores S.A.U.: Sociedad de Valores. C/ Almagro nº 8 - 3ª planta (28010 Madrid). NIF:  A78035680
• Gespension Caminos, E.G.F.P., S.A.U.: Entidad Gestora de Fondos de Pensiones. C/ Fernando El Santo nº3 – 1ª planta (28010 Madrid). NIF:  A78941440
• Maxlan, S.A.U.: Promoción, gestión compra y venta de inmuebles C/ Almagro nº 8 (28010 Madrid). NIF: A80183288
• Sistemcam, S.A.U.: Prestación de servicios informáticos y de comunicación. C/ Almagro nº 8 (28010 Madrid). NIF: A82337981
• Gabinete de Estudio y Gestión Jurídica, S.A.: Adquisición bienes muebles e inmuebles. C/ Orellana nº 8 (28004 Madrid). NIF: A81354748
• Servifonsa, A.I.E.: Actividades auxiliares. C/ Almagro nº 8 (28010 Madrid). NIF: V80340813

 

¿Se realizarán transferencias internacionales de sus datos personales?

FAM Caminos no comunicará sus datos personales a destinatarios ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo.

 

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Conservaremos sus datos para llevar a cabo las finalidades anteriormente señaladas hasta que Usted se oponga o revoque su consentimiento otorgado a tal efecto y en todo caso, hasta el plazo de prescripción de las acciones que legalmente correspondan.

 

¿Qué derechos le asisten en caso de tratamiento de sus datos?

Como titular de los datos, y en cualquier momento, usted tiene derecho a dirigirse por escrito – adjuntando copia de su Documento Nacional de Identidad - a Calle Almagro 8, 28010, Madrid (España) o a nuestro Delegado de Protección de Datos para ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso

Usted tiene derecho a que FAM Caminos le informe sobre si está tratando o no sus datos personales y, en tal caso, poder acceder a dichos datos y recibir información sobre los fines para los que son tratados, las categorías de datos afectados por el tratamiento, los destinatarios a los que se comunicaron sus datos personales y el plazo previsto de conservación de los datos, entre otra información.

• Derecho de Rectificación y Supresión

Usted tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales siempre que se cumplan los requisitos legales de aplicación, y la rectificación de los datos inexactos que le conciernan cuando, entre otros motivos, éstos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

• Limitación del tratamiento, revocación del consentimiento y oposición total o parcial al tratamiento

En determinadas circunstancias (por ejemplo, en caso de que el solicitante impugne la exactitud de sus datos, mientras se verifica la exactitud de los mismos), Usted puede solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, siendo estos únicamente tratados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

También tiene derecho a revocar el consentimiento prestado y a oponerse al tratamiento en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, en caso de que el tratamiento esté basado en nuestro interés legítimo o en el interés legítimo de un tercero (incluyendo el tratamiento que tenga por objeto la mercadotecnia directa y la elaboración de los correspondientes perfilados). En este caso, FAM Caminos cesará en el tratamiento, salvo acreditación de motivos legítimos.

• Portabilidad de sus datos

Usted tiene derecho a recibir los datos personales que haya facilitado a FAM Caminos en un formato estructurado, común y de lectura mecánica, y a poder transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que el responsable al que se los hubiera facilitado se lo impida, en los supuestos legalmente previstos a estos efectos.

• Decisiones individuales automatizadas

Asimismo, además de los derechos mencionados, en caso de que se adopten decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, usted tiene derecho a obtener intervención humana por parte de FAM Caminos y a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión.

 

Para cualquier aclaración o consulta adicional sobre el ejercicio de sus derechos o, en general, sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en la dirección indicada más arriba o por correo electrónico en la dirección: dpd@famcaminos.es.

Finalmente, Usted tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección Calle Jorge Juan nº6, 28001, Madrid (España) o a través de su sede electrónica www.agpd.es